Emirates

Emirates – крупнейший авиаперевозчик Объединенных Арабских Эмиратов. Входит в число наиболее быстро развивающихся и престижных авиакомпаний мира. Основана в октябре 1985 года при содействии королевской семьи эмирата Дубай. Главный транспортный узел компании – международный аэропорт Дубай.

Еженедельно перевозчик выполняет около 3500 рейсов по более чем 150 направлениям на шести континентах. Основные направления: Европа (Лондон, Париж, Франкфурт, Мадрид), Азия (Токио, Сингапур, Сеул, Бали), Северная Америка (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Торонто), Африка (Йоханнесбург, Найроби, Каир), Океания (Сидней, Мельбурн, Окленд).

Благодаря высококлассному сервису и современным технологиям Emirates завоевала доверие миллионов пассажиров по всему миру. Компания известна своим инновационным подходом: она в числе первых ввела развлекательные системы на борту, полноценное меню и Wi-Fi на больших высотах.

Emirates – дочерняя компания государственного холдинга The Emirates Group. У авиаперевозчика есть два подразделения: Emirates Executive, обеспечивающее чартерные полеты премиум-класса и Emirates SkyCargo, отвечающее за грузовое авиасообщение по всему миру.


Флот самолетов Emirates

В авиапарке Emirates – 250 широкофюзеляжных пассажирских лайнеров и 11 грузовых самолетов. Наиболее эксплуатируемые модели – Airbus A380 (116 лайнеров) и Boeing 777 (133 самолета). Средний возраст лайнеров компании – 6 лет.

Emirates активно инвестирует в обновление авиапарка и является крупнейшим заказчиком самолетов нового поколения Airbus и Boeing. К примеру, в 2025 году флот пополнится полусотней лайнеров сверхширокого фюзеляжа Airbus A350.

На декабрь 2024 года Emirates эксплуатировал следующие самолеты:

Модель самолета Назначение Количество мест Наличие первого класса Наличие бизнес-класса
Airbus A380 Дальнемагистральные пассажирские рейсы 484–615 Да Да
Boeing 777-300ER Дальнемагистральные пассажирские рейсы 354–428 Да Да
Boeing 777-200LR Дальнемагистральные пассажирские рейсы 302–316 Да Да

Направления полетов (из России)

Emirates обеспечивает регулярное пассажирское авиасообщение между Москвой и Санкт-Петербургом и Дубаем. Для дальнемагистральных рейсов, как правило, предусмотрены пересадки в аэропорту Дубай.

Самые популярные направления полетов из РФ: 

Направление Ориентировочная стоимость билета
Москва (DME) – Дубай (DXB) от 58500 руб.
Москва (DME) – Бангкок (BKK) от 80000 руб.
Санкт-Петербург (LED) – Сейшельские острова (SEZ) от 74300 руб.

Классы обслуживания Emirates

Emirates предлагает 3 класса обслуживания: эконом, бизнес и первый класс в вариациях Flex и Flex Plus. Разнообразие классов позволяет выбрать уровень комфорта, исходя из ваших потребностей и бюджета.

Класс обслуживания Основные особенности Услуги
Экономкласс ● комфортные кресла с регулируемой спинкой

● пространство для ног

● высококлассное питание на выбор

● персональные экраны с доступом к индивидуальной развлекательной системе ICE

● бесплатные напитки на протяжении всего полета

● Wi-Fi (за дополнительную плату)

● дорожные наборы (для дальних рейсов)

Бизнес-класс ● комфортабельные кресла, раскладывающиеся в горизонтальное положение (кровать)

● личные мини-бары

● пространство для уединения

● услуги приоритетной регистрации

● доступ в лаунж-зоны в аэропортах

● изысканное меню с напитками премиум-класса

● индивидуальная развлекательная система ICE

● бесплатный Wi-Fi

● зона отдыха на борту

● эксклюзивные наборы туалетных принадлежностей

● мягкие комплекты одежды для сна (на дальних рейсах)

Первый класс ● люксовые отдельные сьюты

● личные двери для максимального уединения

● контроль температуры и атмосферное освещение

● SPA-души (на борту A380)

● персональный стюард

● питание от шеф-поваров

● услуга личного шофера до/от аэропорта (в избранных городах)

● лаунж-зона с баром

● премиальные косметические дорожные наборы

● душ и SPA-продукты (на борту A380)

● наушники Bowers & Wilkins E1

● пижамы Hydra Active, маска для глаз и тапочки для комфортного сна

Программа лояльности

С программой Emirates Skywards вы можете получать мили за каждый перелет. Накопленные мили пассажиры обменивают на премиальные билеты, повышение класса обслуживания, покупки у партнеров, услуги в аэропорту, доступ к эксклюзивным предложениям, скидкам и мероприятиям.

Программа предусматривает четыре уровня: Blue, Silver, Gold и Platinum.

Уровень Как достичь Основные преимущества
Blue Регистрация на сайте Emirates Накопление миль, доступ к онлайн-услугам, повышение класса обслуживания, бесплатный Wi-Fi в самолете
Silver 25 000 статусных миль или 25 перелетов Приоритетная регистрация, бесплатный выбор места, доступ в лаунжи в Дубае, дополнительный багаж
Gold 50 000 статусных миль или 50 перелетов Доступ в бизнес-залы по всему миру, приоритетное обслуживание
Platinum 150 000 статусных миль Персональный менеджер, приоритетная регистрация и посадка, доступ в лаунж-зоны первого класса, несгораемые мили

У Emirates дополнительно предусмотрена программа для часто летающих юных пассажиров возрастом от 2 до 17 лет – Skywards Skysurfers, а также онлайн-подписка Skywards+ с рядом дополнительных бонусов: скидки на повышение класса, увеличенное количество миль, доступ к Wi-Fi в самолете.


Правила и нормы провоза багажа

Ручная кладь – габариты 55x38x20 см:

  • экономкласс: 1 место до 7 кг
  • премиальный экономкласс: 1 место до 10 кг
  • бизнес и первый классы: два места общим весом до 14 кг

Багаж:

  • экономкласс: до 25–35 кг (зависит от тарифа)
  • премиальный экономкласс: до 35 кг
  • бизнес-класс: до 40 кг
  • первый класс: до 50 кг

Габариты одной единицы багажа (сумма длины, ширины и высоты) должны быть до 3 м.

Дополнительное место багажа можно докупить – цена зависит от маршрута и веса.


Инструкция по регистрации на рейс

Пройти регистрацию на рейсы Emirates можно:

  • онлайн на сайте или в мобильном приложении,
  • офлайн – в киосках самообслуживания и на стойках чек-ин в аэропорту.

Онлайн-регистрация

Открывается за 48 часов и заканчивается за 90 минут до рейса.

Офлайн-регистрация

Чек-ин в аэропорту у стоек регистрации стартует за 3 часа (иногда – за 4 часа) до рейса. Учитывайте, что закрывается регистрация за час до отправления борта.

Доступен также бесконтактный чек-ин у стоек для самостоятельной регистрации. Для бизнес- и первого класса открыты стойки для приоритетного обслуживания без очередей.


Контакты Emirates

Сайт www.emirates.com
Телефон службы поддержки +971 600 555555 (круглосуточно)
Телефон для русскоговорящих клиентов +7 800 5551919 (с 7:00 до 22:00)
Штаб-квартира Международный аэропорт Дубай, ОАЭ
Представительство в РФ Москва, Малая Сухаревская площадь, 10, бизнес-центр «Вишневый сад», 1 этаж
email (русский язык) ekrussia@emirates.com